Windykacja należności – jak skutecznie odzyskać pieniądze i obciążyć kosztami dłużnika

Opóźnienia w płatnościach – codzienność, której nie warto akceptować

W realiach prowadzenia działalności gospodarczej niemal każdy przedsiębiorca prędzej czy później spotyka się z problemem opóźnionej płatności. Nieterminowe regulowanie faktur przez kontrahentów to nie tylko utrudnienie w płynności finansowej, ale często realna strata dla firmy.
Na szczęście, obowiązujące przepisy dają wierzycielowi skuteczne narzędzia, by odzyskać swoje środki — bez ponoszenia dodatkowych kosztów, bo mogą one zostać przeniesione na dłużnika.

W Fortis Legal pomagamy przedsiębiorcom egzekwować należności zgodnie z prawem – skutecznie, z zachowaniem relacji biznesowych tam, gdzie to możliwe.

🧭 Z tego poradnika dowiesz się:

kiedy i jak rozpocząć proces windykacji,
jakie koszty można przenieść na dłużnika,
czym są rekompensaty 40, 70 i 100 euro,
jak doliczać odsetki za opóźnienie,
oraz jak wygląda cała procedura – od pierwszego wezwania po egzekucję komorniczą.

🔹 Czym właściwie jest windykacja?

Windykacja to nic innego jak proces dochodzenia należności od kontrahenta, który nie zapłacił w ustalonym terminie.
Obejmuje zarówno działania polubowne (miękkie), jak i sądowo–egzekucyjne (twarde).

Windykacja polubowna – przypomnienia, kontakt telefoniczny, wezwanie do zapłaty z określonym terminem i konsekwencjami.
Windykacja sądowa – złożenie pozwu, uzyskanie nakazu zapłaty lub wyroku.
Egzekucja komornicza – końcowy etap, gdy komornik ściąga należność od dłużnika.

Każdy z tych kroków ma znaczenie – zarówno prawne, jak i strategiczne. W Fortis Legal pomagamy dobrać właściwe działania w zależności od sytuacji, relacji z dłużnikiem i wysokości długu.

💰 Kto pokrywa koszty windykacji?

Zgodnie z przepisami ustawy o terminach zapłaty w transakcjach handlowych (8 marca 2013 r.), to dłużnik ponosi pełne koszty działań windykacyjnych, jeśli zwłoka z zapłatą była nieuzasadniona.

Do kosztów tych należą m.in.:

wynagrodzenie kancelarii lub pełnomocnika,
opłaty sądowe,
koszty wysyłki, doręczeń czy dojazdów,
oraz ryczałtowa rekompensata w euro.

W praktyce oznacza to, że przedsiębiorca nie finansuje z własnej kieszeni odzyskiwania pieniędzy, które mu się należą.

⚖️ Podstawy prawne – co daje przedsiębiorcy realne prawo do odzyskania długu

Mechanizm przerzucania kosztów na dłużnika opiera się na trzech filarach:

Ustawa z 8 marca 2013 r. o terminach zapłaty w transakcjach handlowych – gwarantuje prawo do rekompensaty i odsetek.
Kodeks postępowania cywilnego – określa zasady zwrotu kosztów procesu.
Dyrektywa 2011/7/UE – wprowadza jednolite standardy terminów płatności w krajach UE.

W praktyce: wierzyciel, który działa zgodnie z procedurą, nie traci finansowo na dochodzeniu swoich praw.

💶 Rekompensata 40, 70, 100 euro – co oznacza i kiedy przysługuje?

Wierzyciel ma prawo żądać ryczałtowej rekompensaty za koszty odzyskania należności – niezależnie od tego, czy faktycznie je poniósł.

Wysokość długu	Rekompensata
do 5 000 zł	40 euro
5 000 – 50 000 zł	70 euro
powyżej 50 000 zł	100 euro

Kwotę można doliczyć już pierwszego dnia po terminie płatności, informując o tym dłużnika w wezwaniu do zapłaty.
Wielu przedsiębiorców potwierdza, że samo wspomnienie o tej rekompensacie skutecznie mobilizuje dłużnika do przelewu.

⏱ Odsetki za opóźnienie – dodatkowy środek nacisku

Jeżeli kontrahent nie reguluje należności w terminie, wierzyciel ma prawo naliczać odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych.

Odsetki za opóźnienie w transakcjach handlowych reguluje przepis art. 4 pkt. 3 ustawy o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych. Ten rodzaj odsetek dotyczy wyłącznie wierzytelności z umowy zawartej między przedsiębiorcami, której przedmiotem jest odpłatna dostawa towaru lub odpłatne świadczenie usług.

Odsetki można doliczać równolegle z rekompensatą w euro, co często znacząco zwiększa kwotę należności i przyspiesza spłatę.

🧾 Windykacja krok po kroku – jak wygląda proces w praktyce

Przypomnienie o płatności – pierwszy kontakt z dłużnikiem.
Wezwanie do zapłaty – oficjalne pismo z terminem, odsetkami i rekompensatą.
Pozew sądowy – jeśli brak reakcji, wierzyciel wnosi o nakaz zapłaty.
Wyrok / nakaz zapłaty – potwierdzenie zasadności roszczenia.
Egzekucja komornicza – komornik ściąga kwotę główną, odsetki i wszystkie koszty.

Każdy z etapów może zostać przeprowadzony na koszt dłużnika, o ile działania są uzasadnione i udokumentowane.

📌 Przykład z praktyki Fortis Legal

Firma usługowa wystawiła fakturę na kwotę 12 000 zł. Pomimo kilkukrotnych przypomnień, kontrahent nie zapłacił.
Kancelaria przygotowała wezwanie z informacją o naliczeniu 70 euro rekompensaty i odsetek.
Po 14 dniach bez reakcji – pozew.
Sąd zasądził łącznie 12 000 zł + odsetki + rekompensatę + koszty sądowe.
Wierzyciel odzyskał wszystko, a dłużnik pokrył pełne koszty postępowania.

🧩 Windykacja przez kancelarię – jak wybrać i rozliczyć usługę?

Wybierając firmę lub kancelarię do odzyskania długu, zwróć uwagę na:

doświadczenie i skuteczność,
model rozliczeń (prowizja od sukcesu, ryczałt, rozliczenie po wygranej),
transparentność umowy,
dokumentację wydatków (faktury, potwierdzenia, umowy).

Współpraca z kancelarią prawną ma tę przewagę, że koszty są z góry przewidywalne i w pełni przenoszalne na dłużnika.

❓Najczęściej zadawane pytania

1. Czy mogę żądać zwrotu kosztów windykacji, jeśli dłużnik kwestionuje fakturę?
Tak, jeśli roszczenie okaże się zasadne – czyli sąd przyzna Ci rację. Warto wcześniej zgromadzić umowy, zamówienia i potwierdzenia.

2. Czy opłaca się walczyć o małe kwoty?
Tak – rekompensata i odsetki często przewyższają wartość samego długu. Poza tym to kwestia zasady i dyscypliny płatniczej.

3. Czy rekompensatę mogę doliczyć od razu po terminie płatności?
Tak. Nie trzeba udowadniać, że poniosłeś koszty windykacji – wystarczy, że termin zapłaty został przekroczony.

4. Czy mogę żądać odsetek i rekompensaty jednocześnie?
Tak, to dwa niezależne roszczenia.

5. Co jeśli dłużnik jest niewypłacalny?
Wyrok nadal obowiązuje. Można go egzekwować, gdy sytuacja finansowa dłużnika się poprawi lub sprzedać wierzytelność wyspecjalizowanej firmie.

🧠 Dlaczego warto działać z prawnikiem

Wielu przedsiębiorców próbuje odzyskiwać należności samodzielnie, co często kończy się stratą czasu lub błędami formalnymi.
Profesjonalna kancelaria:

prowadzi sprawę w sposób zgodny z prawem,
właściwie dokumentuje wszystkie koszty,
dba o terminy i procedury,
odzyskuje pieniądze szybciej i bez ryzyka.

✅ Podsumowanie: Windykacja na koszt dłużnika – realne rozwiązanie dla przedsiębiorców

Możesz odzyskać dług bez ponoszenia własnych kosztów.
Masz prawo do odsetek i rekompensaty w euro.
Każdy wydatek związany z windykacją można przenieść na dłużnika.
Warto działać szybko, zanim dług się przedawni.

W Fortis Legal pomagamy przedsiębiorcom odzyskiwać należności skutecznie, profesjonalnie i bez niepotrzebnych emocji – bo w biznesie liczy się czas, pieniądz i spokój.

Windykacja należności