Pomoc prawna dla klientów indywidualnych
Gdy umowa nie działa tak, jak powinna
Pomagamy zrozumieć sytuację, ocenić przysługujące prawa i wybrać sposób działania odpowiedni do wartości oraz charakteru sprawy. Przygotowujemy reklamacje, wezwania i stanowiska w sporach z przedsiębiorcami i usługodawcami.
Prawo w codziennych sprawach
Zrozumieć problem. Wybrać właściwe działanie.
Odrzucona reklamacja, brak zwrotu pieniędzy, niewykonana usługa albo niejasna umowa mogą oznaczać realną stratę. Jednocześnie sam fakt niezadowolenia nie zawsze przesądza o istnieniu skutecznego roszczenia.
Dlatego zaczynamy od uporządkowania faktów, dokumentów i oczekiwań Klienta. Następnie wskazujemy, jakie prawa mogą przysługiwać, jakie dowody będą potrzebne i czy podejmowanie dalszych działań jest racjonalne.
Konsultacja i analiza
Wyjaśniamy sytuację prawną, analizujemy przedstawione dokumenty oraz wskazujemy możliwe sposoby rozwiązania problemu i związane z nimi ryzyka.
Reklamacja lub wezwanie
Przygotowujemy pismo dopasowane do sprawy i żądania Klienta: reklamację, odpowiedź, wezwanie do zapłaty, odstąpienie od umowy albo stanowisko przedsądowe.
Strategia i negocjacje
Oceniamy stanowisko drugiej strony, przygotowujemy dalszą argumentację oraz wspieramy Klienta w negocjacjach i poszukiwaniu racjonalnego zakończenia sporu.
Zakres pomocy
Sprawy cywilne i konsumenckie
Koncentrujemy się na sporach wynikających z umów zawieranych z przedsiębiorcami oraz na ochronie praw konsumenta w obrocie tradycyjnym i internetowym.
Reklamacje towarów i usług
Niezgodność towaru z umową, wadliwie wykonana usługa, odmowa naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo zwrotu środków.
Umowy i odstąpienie
Analiza treści umowy, ocena obowiązków stron, możliwość odstąpienia lub wypowiedzenia oraz konsekwencje niewykonania zobowiązania.
Zwrot pieniędzy i roszczenia
Dochodzenie należnych płatności, odszkodowania, obniżenia ceny albo zwrotu środków od przedsiębiorcy lub usługodawcy.
Zakupy i usługi online
Umowy zawierane na odległość, obowiązki informacyjne, subskrypcje, automatyczne przedłużenia oraz praktyki mogące naruszać prawa konsumentów.
Prawo turystyczne
Szczególne wsparcie dla podróżnych
Prawo turystyczne jest jedną z głównych specjalizacji Fortis Legal. Znajomość sposobu funkcjonowania branży pozwala nam właściwie ocenić zarówno prawa podróżnego, jak i argumenty organizatora, agenta, hotelu lub przewoźnika.
- niezgodność imprezy turystycznej z umową
- zmiana programu lub standardu zakwaterowania
- odwołane i opóźnione loty
- problemy z bagażem i transportem
- zwrot wpłat, obniżenie ceny i odszkodowanie
Jasny zakres pomocy
Koncentrujemy się na sprawach, które znamy najlepiej
Nie deklarujemy prowadzenia każdego rodzaju sprawy. Naszą praktykę dla klientów indywidualnych koncentrujemy na prawie cywilnym i konsumenckim, umowach, reklamacjach, roszczeniach wobec przedsiębiorców oraz prawach podróżnych.
Jeżeli po zapoznaniu się ze sprawą uznamy, że wymaga ona innej specjalizacji albo wartość możliwego roszczenia nie uzasadnia kosztów dalszego działania, informujemy o tym wprost.
Fortis Legal nie prowadzi spraw rodzinnych, rozwodowych ani spadkowych.
Prześlij opis i dokumenty
Wskaż, czego dotyczy sprawa, jakie działania zostały już podjęte i jaki rezultat chcesz osiągnąć.
Otrzymasz zakres i wycenę
Po wstępnym zapoznaniu się ze sprawą określimy proponowany zakres pomocy i wynagrodzenie.
Podejmujesz świadomą decyzję
Pracę rozpoczynamy dopiero po zaakceptowaniu zakresu współpracy oraz ustalonych kosztów.
Opisz swoją sprawę
Potrzebujesz oceny sytuacji lub przygotowania pisma?
Prześlij krótki opis problemu i najważniejsze dokumenty. Po wstępnej ocenie zaproponujemy odpowiedni zakres pomocy.