Podejście Fortis Legal
Dobra pomoc prawna zaczyna się od uczciwej oceny
Nie każda sprawa wymaga rozbudowanej opinii, sporu albo wielu miesięcy działania. Czasem największą wartością jest właściwe pytanie, jasna diagnoza i decyzja podjęta we właściwym momencie.
Nie budujemy wrażenia, że prawo jest bardziej skomplikowane, niż jest w rzeczywistości. Naszą rolą jest przywracać klientowi orientację i możliwość świadomego wyboru.
Co to znaczy w praktyce
Cztery zasady, które kształtują naszą pracę
Najpierw poznajemy fakty, później formułujemy ocenę
Nie dopasowujemy sprawy do gotowego schematu. Ustalamy cel, kontekst i rzeczywisty problem — również wtedy, gdy różni się on od tego, który był widoczny na początku.
Wyjaśniamy konsekwencje, nie zasłaniamy się przepisami
Klient powinien wiedzieć nie tylko, co stanowi prawo, lecz także co dana interpretacja oznacza dla jego decyzji, czasu, kosztów i ryzyka.
Zakres działania powinien odpowiadać wadze sprawy
Nie mnożymy czynności bez potrzeby. Szukamy rozwiązania adekwatnego — wystarczająco mocnego, aby chroniło interes klienta, ale rozsądnego w relacji do celu.
Rekomendacja musi być użyteczna, także gdy nie jest wygodna
Mówimy wprost o słabych punktach i niepewności. Jeżeli określone działanie nie ma ekonomicznego lub praktycznego uzasadnienia, klient również powinien to usłyszeć.
Bez fałszywych obietnic
Pewność nie polega na udawaniu, że nie istnieje ryzyko
Prawo rzadko daje stuprocentową przewidywalność. Na wynik wpływają dokumenty, dowody, zachowanie drugiej strony, praktyka organów i sposób interpretacji przepisów.
Dlatego oddzielamy to, co wiadomo, od tego, co wymaga założenia. Pokazujemy mocne i słabe strony sytuacji, a następnie pomagamy wybrać wariant odpowiadający poziomowi ryzyka, który klient rzeczywiście może zaakceptować.
Rzetelna porada nie zawsze brzmi: „możemy wygrać”. Czasem brzmi: „tego sporu lepiej nie prowadzić w ten sposób”.
Szersza perspektywa
Sprawa prawna nie istnieje w próżni
Dokument, decyzja lub spór są częścią większej całości. Dlatego patrzymy również na ich praktyczne otoczenie.
Liczy się skutek, nie wyłącznie poprawność formalna
Rozwiązanie powinno działać w codzienności klienta. Uwzględniamy relacje biznesowe, komunikację, reputację, czas oraz możliwość rzeczywistego wykonania rekomendowanych działań.
Zaangażowanie nie kończy się na pojedynczej sprawie
Doświadczenia klientów pozwalają dostrzegać problemy systemowe. Przekładamy je na edukację, debatę branżową i działania służące tworzeniu czytelniejszych, uczciwszych standardów.
Zaufanie powstaje z konkretów, nie z deklaracji
Najlepszym początkiem jest krótki opis sprawy. Pozwoli nam ocenić, czy i w jakim zakresie możemy realnie pomóc.
Opisz swoją sprawę Poznaj zasady współpracy